تحترم شركة لثغة للحلول الرقمية («الشركة» أو «نحن» أو «لثغة» أو «أنا») خصوصية مستخدميها («المستخدم» أو «أنت»). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك تطبيقنا على الهاتف المحمول («التطبيق») أو موقعنا الإلكتروني lothgha.com ونطاقاته الفرعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر api.lothgha.com (يُشار إليها مجتمعةً باسم «الموقع»).

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. في حال عدم موافقتك على شروط سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ولأي سبب. سنُعلمك بأي تغييرات من خلال تحديث تاريخ «آخر تحديث» لسياسة الخصوصية هذه. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم بالتحديثات. يُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد تاريخ نشر سياسة الخصوصية المُعدّلة بمثابة علمك بالتغييرات في أي سياسة خصوصية مُعدّلة، وخضوعك لها، وقبولك لها.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على متجر الطرف الثالث الإلكتروني/الجوال الذي تُثبّت التطبيق منه أو تُجري الدفعات منه، بما في ذلك أي عناصر افتراضية، والتي قد تجمع بيانات عنك وتستخدمها. نحن لسنا مسؤولين عن أي بيانات تجمعها أي جهة خارجية.

قد نجمع معلومات عنك بطرق متنوعة. تعتمد المعلومات التي قد نجمعها عبر التطبيق على المحتوى والمواد التي تستخدمها، حيث نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتطويرها، وتشمل:

البيانات الشخصية (معلومات تقدمها أنت مباشرة)

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• العمر والجنس
• نوع اضطراب النطق
• الملفات الصوتية التي تسجلها داخل التطبيق
• الاختبارات والتقييمات التي تقدمها
• الوسائط التي يتم تحميلها داخل التطبيق
• المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي قد تقدمها عند المشاركة في المسابقات أو مجموعات الدعم و/أو الرد على الاستطلاعات

البيانات الشخصية (المعلومات التي تُجمع تلقائيًا)

• عنوان الـ IP
• الدولة (لتقديم خدمات تعتمد على الموقع)
• سجل الاستخدام داخل التطبيق (صفحات تمت زيارتها، أوقات الجلسات، تمارين مكتملة)

لن نبيع أو نوزع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة غير ذات صلة إلا بعد الحصول على إذنك أو بموجب القانون، لكن قد نشارك بياناتك مع:

• شركائنا التقنيين الذين يساعدوننا في تقديم وتحسين خدمات التطبيق (مثل خدمات التخزين السحابي أو أدوات التحليل أو تطوير نماذج الذكاء الإصطناعي الخاصة بنا). نحن نضمن أن هذه الجهات ملتزمة بمعايير عالية لحماية البيانات، ولا يُسمح لها باستخدام معلوماتك لأي غرض آخر.
• أخصائيي التخاطب داخل المنصة لمساعدتك في العلاج (مع التزامهم باتفاقية عدم الإفصاح)

قد نفصح أيضًا عن معلوماتك الشخصية:

• للامتثال لأي أمر قضائي أو قانون أو إجراء قانوني، بما في ذلك الاستجابة لأي طلب حكومي أو تنظيمي
• لإنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى، بما في ذلك لأغراض الفوترة والتحصيل
• إذا رأينا أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة تطبيق لثغة، أو عملائنا، أو غيرهم. قد يشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات وهيئات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان

أخيرًا، إذا قمنا ببيع تطبيق لثغة، أو شاركنا في عملية دمج أو توحيد، وكانت بيانات المستخدم الخاصة بنا أحد الأصول المتضمنة في عملية البيع، فستكون معلوماتك الشخصية جزءًا من هذا البيع أو النقل.

ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب (Cookies and Web Beacons)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وبكسلات التتبع، وتقنيات التتبع الأخرى على التطبيق والموقع للمساعدة في تخصيصه وتحسين تجربتك وإكتشاف الأخطاء البرمجية وإصلاحها.

تحليلات الموقع (Website Analytics)

قد نتعاون أيضًا مع جهات خارجية مختارة، مثل Google Analytics وFacebook Business Manager، للسماح بتقنيات التتبع وخدمات إعادة التسويق على التطبيق من خلال استخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث، وذلك، من بين أمور أخرى، لتحليل وتتبع استخدام المستخدمين للتطبيق، وتحديد مدى رواج محتوى معين، وفهم النشاط عبر الإنترنت بشكل أفضل.

بدخولك إلى التطبيق أو موقعنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها من قِبل هذه الجهات الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها والتواصل معها مباشرةً للحصول على إجابات لأسئلتك. لا ننقل معلوماتك الشخصية إلى هذه الجهات الخارجية.

يجب أن تعلم أن شراء جهاز كمبيوتر جديد، أو تثبيت متصفح جديد، أو ترقية متصفح حالي، أو مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمتصفحك أو تعديلها بأي شكل آخر، قد يؤدي أيضًا إلى مسح بعض ملفات تعريف الارتباط مما قد يؤثر على وظائف الموقع.

خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 6 سنوات. لا يجوز لأي شخص دون سن 6 سنوات تقديم أي معلومات شخصية للموقع الإلكتروني أو عليه. لا نقوم بجمع معلومات عنهم عمدًا.

إذا كنت دون سن 6 سنوات، فلا تستخدم أو تقدم أي معلومات على هذا الموقع الإلكتروني، أو على أي من ميزاته/وظائفه أو من خلالها، ولا تُجري أي عمليات شراء من خلاله، ولا تستخدم أيًا من ميزات التعليقات التفاعلية أو العامة التي قد تكون متاحة على هذا الموقع الإلكتروني، ولا تُقدم أي معلومات عن نفسك لنا، بما في ذلك اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو أي اسم مستخدم قد تستخدمه.

إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من طفل دون سن 6 سنوات دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنقوم بحذف الحساب والمعلومات المرتبطة به فورًا. إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك أي معلومات من طفل دون سن 6 سنوات أو عنه، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@lothgha.com.

عند استخدام موقعنا أو تطبيقنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.